Gestione integrata dei dati commerciali
In mercati competitivi e complessi come quelli attuali diventa necessario condividere all’interno della propria azienda informazioni strategiche sui clienti e sulle attività da intraprendere, in modo tale da ottimizzare ed orientare al meglio il proprio lavoro. Come rispondere a questa esigenza?
Attraverso il software CRM Microsoft Dynamics 365, riconosciuto come la soluzione migliore a livello mondiale per la gestione delle relazioni con i clienti e l’automazione delle attività di marketing e vendite, dotato di semplici strumenti studiati per supportarvi nella gestione di tutte le aree aziendali.
Il CRM Microsoft Dynamics 365 è:
- Familiare: utilizzo dell’interfaccia intuitivo ed efficace
- Intelligente: analisi in tempo reale e processi aziendali semplificati per ottimizzare il processo decisionale e aumentare l’efficienza operativa
- Connesso: organizzazione basata sulla collaborazione, collegamenti tra persone, processi ed ecosistemi per valorizzare le relazioni.
Cosa offre il CRM Microsoft Dynamics 365
Il sistema CRM di Microsoft Dynamics 365 è una soluzione aziendale completa a livello Enterprise che, facendo leva su trend tecnologici come il cloud computing, la mobility, il social networking e la gestione dei big data, aiuta le aziende a:
- Pianificare ed eseguire campagne marketing più intelligenti, anche multicanale, analizzandone i risultati;
- Pianificare e gestire le vendite e i lead in modo più efficace, concentrandosi su quello che veramente serve per chiudere più trattative e più in fretta;
- Offrire un servizio clienti a livelli di eccellenza, in grado di rispondere ovunque e in modo rilevante alle richieste dei clienti e ottenere così la loro fedeltà;
- Identificare nuove opportunità, monitorare gli influencer del processo di vendita per comprendere al meglio le tendenze e valutare l’impatto online grazie alle funzioni di connessione e ai Social Connector.
Grazie all’accesso semplificato a dati e processi CRM e alla possibilità di lavorare offline e tramite qualsiasi dispositivo mobile con accesso Web, potrete godere di un aumento della produttività di tutto il personale, compreso quello fuori sede.
Persone, processi, target: più autonomia, più efficienza, più focalizzazione
L’innovazione del CRM Microsoft Dynamics 365
Con Microsoft Dynamics 365 vengono integrate le funzionalità di Microsoft Dynamics CRM e della piattaforma Office 365: è così che il software diventa rappresentante di una nuova generazione di business app intelligenti capaci di gestire tutti gli aspetti di relazione con i clienti attraverso un approccio modulare.
Una piattaforma cloud unificata per l’integrazione di diverse applicazioni di business che riuniscono tutte le funzioni di CRM: sales, marketing, customer service, ecc.
