Mitigazione del rischio e azioni correttive

Il servizio comprende, non solo il monitoraggio, ma anche la prevenzione e l’intervento risolutivo in caso di necessità.

Controlliamo i vostri sistemi IT per prevedere e far fronte alla possibili minacce: lo scopo è quello di mitigare il rischio ed evitare che le potenziali problematiche si aggravino.

In caso di malfunzionamento del sistema, effettuiamo una manutenzione correttiva ed adeguativa (MAC), ovvero identifichiamo il problema e la relativa causa con l’obiettivo di trovare una soluzione, in un primo tempo anche temporanea, in modo tale che il business aziendale non ne risulti mai compromesso.

Possiamo gestire la prevenzione e correzione per qualsiasi area e componente infrastrutturale, con la garanzia che avrete un sistema sempre aggiornato e funzionante.

Il servizio di Prevenzione e Correzione comprende gli interventi di:

  •  serviceDesk (accoglienza, gestione e coordinamento richieste);
  • qualificazione e implementazioni correttive delle anomalie ai sistemi hardware e software selezionati (da remoto e onsite);
  • identificazione, pianificazione e implementazione delle attività preventive necessarie al mantenimento della sicurezza e affidabilità dei sistemi selezionati (da remoto e onsite);
  • misurazione e reportistica verso il cliente.

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