Nel 2012 abbiamo deciso di rivedere la componente tecnologica e introdurre un nuovo sistema informativo che, automatizzando i nostri processi e integrando la gestione delle attività svolte dalle vari sedi, ci permettesse di migliorare gli standard di servizio e di rispondere più velocemente alle richieste del mercato. Nella nostra ricerca abbiamo incontrato Eurosystem e il software gestionale Freeway® Skyline, completamente progettato e sviluppato dal system integrator trevigiano: la soluzione, nella versione specifica per le aziende di vendita, noleggio e assistenza di carrelli, era l’unica a presentare un innovativo portale web, profilato per ruolo utente, per amministrare da un’unica console tutte le operazioni di assemblaggio macchina, vendita, noleggio e assistenza. Per questo l’abbiamo scelta: integrazione e innovazione all’interno di un’unica piattaforma.

Luca Spreafico, Responsabile Commerciale di Unicar SpA
 

Referenza Unicar

 

Progetto ERP

  • Gestione integrata di tutte le sedi
  • Aggiornamento dati in tempo reale
  • Automazione dei processi
  • Gestione centralizzata di assemblaggio, vendita, noleggio e assistenza  macchine
  • Freeway® Business Intelligence

 

Unicar SpA: quando la crescita stimola la ricerca di efficienza

Unicar SpA è il principale importatore e distributore in Italia di carrelli elevatori del gruppo Yale, il terzo produttore a livello mondiale. Presente in modo capillare su tutto il territorio italiano con una sede centrale a Nibionno (LC) e 3 filiali a Ravenna, Torino, Bologna, l’azienda è specializzata nella vendita, nel noleggio e nell’assistenza di carrelli elevatori Diesel elettrici e warehouse e si propone attraverso una rete vendita diretta e oltre 20 concessionari ufficiali, oltre a diverse officine autorizzate.

Con l’introduzione in Italia del marchio Yale la presenza dell’azienda nel settore della movimentazione si è fatta sempre più importante e Unicar ha sentito la necessità di fornire un servizio più efficiente, competente e professionale per rispondere alle richieste di clienti e concessionari.

 

Il miglioramento del modello operativo con Eurosystem

Grazie all’incontro con Eurosystem, Unicar ha potuto centralizzare e integrare i processi fondamentali che componevano il proprio modello operativo. L’assemblaggio della macchina, la vendita – diretta sui clienti enterprise e tramite rete commerciale ai concessionari – il leasing nei confronti dei concessionari, il noleggio delle macchine e tutte le operazioni di assistenza, la manutenzione ordinaria e straordinaria, i controlli di sicurezza sulle macchine: il tutto oggi viene gestito da un’unica piattaforma software che consente di comunicare e condividere qualsiasi informazione necessaria, anche tra le varie filiali.

Infatti, l’obiettivo che ha spinto Unicar ad adottare il software gestionale Freeway® Skyline è stato quello di ricercare un miglior servizio per essere sempre pronti alle esigenze del mercato.

Prima di introdurre Freeway® Skyline, alcune attività venivano inserite all’interno del sistema informativo aziendale centrale, mentre altre erano amministrate nelle singole filiali con applicazioni diverse e scollegate dall’ERP. Dovendo periodicamente trasferire manualmente i dati delle filiali nel sistema centrale, si generavano perdite di tempo, maggiori possibilità di errori e una mancata corrispondenza e visibilità di informazioni tra loro strettamente collegate.

Oggi, grazie a Freeway® Skyline, la società gestisce con un unico software ERP tutte le operazioni effettuate sia nella sede centrale sia nelle filiali. Questo fa sì che la direzione, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, possa verificare l’andamento dell’azienda e di tutte le sue sedi.

 

L’automazione al centro del rinnovamento

Un’altra delle esigenze di Unicar era riuscire a valorizzare il carrello, tenendo traccia delle componenti utilizzate e del tempo impiegato per l’allestimento che, prima del progetto, era controllato manualmente e attraverso strumenti extra sistema come fogli Microsoft® Excel.
Oggi questo processo è stato completamente automatizzato: Unicar importa da Yale le componenti per la realizzazione della macchina che vengono caricate fisicamente e informaticamente nel magazzino; alla firma del contratto cliente, in base alle caratteristiche della richiesta, viene configurato il carrello e inviato un ordine di allestimento all’officina che compone la macchina. Ad allestimento concluso, il sistema registra lo scarico da magazzino delle componenti utilizzate, genera il carrello finale che viene nuovamente caricato a magazzino come prodotto finito.

Oggi Freeway® Skyline permette di governare in maniera quasi del tutto automatica i passaggi gestendo l’allestimento come un processo di produzione vero e proprio e le componenti del carrello come una distinta materiali. Questo permette di ottenere una corretta valorizzazione del carrello tenendo conto di tutti i pezzi e delle ore utilizzate dai tecnici per la sua composizione.

Anche l’introduzione di una gestione automatizzata del Service ha rivoluzionato l’organizzazione interna rendendola più efficiente, precisa e puntuale: con il nuovo sistema informativo, l’inserimento nell’ERP di un nuovo contratto di manutenzione genera automaticamente la pianificazione degli interventi da effettuare, l’assegnazione di questi interventi ai tecnici e la fatturazione collegata.

 

Business Intelligence: per un noleggio sempre sotto controllo

Il modulo Freeway® Business Intelligence consente ad Unicar di analizzare in tempo reale tutti i dati presenti nel proprio sistema: senza necessità di richiedere periodicamente un riscontro agli utenti, la direzione ha la possibilità di accedere direttamente sia ai dati di andamento dell’intera azienda che a quelli della singola filiale, il tutto in pochi click. Bilanci mensili, fatturati globali e per filiali, il sistema genera automaticamente statistiche e cruscotti sulla base delle richieste inserite.

La gestione integrata di tutte le sedi Unicar – commenta Luca Spreafico – e di tutti i moduli riguardanti le varie aree aziendali ha rappresentato un grosso vantaggio per noi. Finalmente abbiamo avuto la possibilità di accedere a dati qualificati e ad oggi siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti perché finalmente abbiamo un sistema realmente abilitante che, con pochi sforzi, ci permette di gestire le attività e le analisi dei dati in maniera autonoma e con un grado di precisione molto avanzato. Grazie a questo riusciamo ad essere più efficienti nelle strategie da adottare e nei processi da implementare, per offrire sempre più qualità e reattività ai nostri clienti.

 

Abbiamo guidato Unicar nell’automatizzazione dei processi aziendali: vuoi conoscere anche tu il nostro ERP Freeway® Skyline?

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