Uno degli aspetti che da sempre caratterizza Agenzia Lampo è la volontà di porre le esigenze del turista al primo posto cercando di soddisfare i suoi desideri dal momento della prenotazione alla fine del soggiorno. Grazie alla partnership con Eurosystem, che ci ha supportato con il gestionale Freeway® Skyline, abbiamo perfezionato i nostri servizi riuscendo ad adattarci con disinvoltura alle novità imposte dal mercato e dalle normative”.

 Manuela Bellotto, responsabile progetto gestionale Agenzia Lampo Srl.

 

Sede Agenzia Lampo

Progetto ERP

  • Analisi BPM
  • Gestione amministrazione e finanza (Freeway® Skyline)
  • Gestione Agenzie turistiche (Freeway® GAT)
  • Implementazione portale Tableau per inserimento e verifica prenotazioni
  • Progetto BI (Freeway® Business Intelligence)

 

Un tuffo nella storia di Agenzia Lampo Srl

Agenzia Lampo è leader nel settore della compravendita e delle affittanze immobiliari, soprattutto nelle spiagge della costa veneta da Bibione a  Ca’ di Valle. Realtà imprenditoriale di successo e a forte carattere familiare, Agenzia Lampo nasce circa 60 anni fa per iniziativa di Giovanni Mazzarotto come piccola realtà di mediazione dei terreni; negli anni si evolve in uno dei più importanti player del settore turistico italiano. Oggi gestita da figli e nipoti del fondatore, l’azienda di Portogruaro conta circa 400 dipendenti nel periodo estivo, 32.000 contratti turistici annuali e diverse filiali distribuite nelle spiagge di Bibione, Caorle, Porto Santa Margherita, Caorle Lido Altanea e Lido di Jesolo.

 

Efficienza: una sfida avvincente

Il nostro primo incontro con il cliente risale agli anni Novanta quando l’azienda scopre che troppo è il tempo impiegato dagli operatori nella registrazione manuale delle movimentazioni e decide di adottare un software di gestione aziendale per migliorare l’efficienza interna. Qui entriamo in gioco noi e la storia di un progetto ERP unico nel suo genere: una soluzione gestionale personalizzata per il settore del turismo.

 

ERP a misura di agenzia turistica!

Freeway® GAT (Gestione Agenzie Turistiche) è il nome della soluzione personalizzata creata all’interno dell’ERP software Freeway® Skyline: il sistema di gestione aziendale ha permesso al cliente di automatizzare:

  • prenotazioni
  • anagrafiche turisti e proprietà immobiliari
  • contratti con clienti,  fornitori e altri mediatori turistici.

Integrato al GAT e agli altri moduli del gestionale c’è anche Tableau, un portale web che abbiamo realizzato per consentire agli operatori dell’agenzia diverse operazioni: la verifica, rapida e diretta, delle varie disponibilità di appartamenti, villaggi relativi alla propria filiale ma anche alle altre; l’inserimento delle prenotazioni; il  richiamo a queste ultime per le operazioni di check in e check out; l’inserimento di pagamenti con conseguente automatica emissione di documenti fiscali per il turista.

 

Il viaggio verso l’innovazione

Nel 2000, con la realizzazione della prima versione di Lampo.it, il progetto commissionato da Agenzia Lampo diventa ancor più affascinante: il nuovo sito web doveva diventare un vero portale di e-commerce e interfacciarsi direttamente con Freeway® GAT per permettere agli utenti di visualizzare le disponibilità di alloggi estivi e di inserire le prenotazioni via web. Grazie a questa integrazione i clienti dell’agenzia possono oggi trovare il proprio alloggio, prenotare ed inviare la caparra online, senza nemmeno contattare l’operatore. E le prenotazioni vengono automaticamente inserite in GAT e registrate nel portale interno utilizzato dagli operatori.

 

E per finire…dall’ERP alle infrastrutture IT

Infine, abbiamo affiancato il cliente in un progetto di aggiornamento delle infrastrutture IT che ha portato i server in assetto virtuale, con una centralizzazione dello storage all’interno delle nuova sede, e la realizzazione di un collegamento tramite rete VPN privata alle filiali in modalità desktop remoto.

Risultato: finalmente si ottiene la sincronizzazione immediata on-line di tutti dati tra la sede principale e le varie filiali.

 

Per Agenzia Lampo abbiamo curato un progetto completo, dal gestionale alle infrastrutture. Possiamo fare lo stesso per voi?

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