Le soluzioni di collaborazione soddisfano le esigenze organizzative aziendali e migliorano il modo in cui i gruppi di lavoro interagiscono, sia all’interno dell’azienda che verso l’esterno. Tali strumenti permettono a team composti da persone appartenenti a più funzioni e variamente dislocati, di attivare aree comuni di lavoro, di scambiarsi idee, impostare piani d’azione, condividere informazioni, definire obiettivi, gestire processi e procedimenti in tempo reale conseguendo, in ultima analisi, il risultato di rispettare i criteri e le scadenze fissati, ma con minori costi e maggior efficienza.
I servizi erogati da eKipment nell’area MC sono:
MC01 – Fax Services
Servizio notevolmente evoluto dal punto di vista tecnologico, che si integra con i servizi di messaggistica e software gestionale, fino ad arrivare a un nuovo assetto che, attraverso società di servizi su web, permette l'invio e la ricezione di fax via Internet, abbassando quindi i costi e permettendo un notevole risparmio di tempo. L’obiettivo del servizio è di supportare la gestione dei servizi fax integrati con i sistemi di messaggistica e con le piattaforme gestionali, dal punto di vista del loro assetto software e hardware.
MC02 – Mail Services
Per la maggior parte delle aziende l’e-mail è uno strumento indispensabile di lavoro e di comunicazione a supporto del proprio business. La possibilità di poter accedere alla propria cassetta postale tempestivamente e ovunque ha aperto nuove frontiere indipendentemente dalle dimensioni e dal settore di appartenenza dell’azienda. Ma i vantaggi che si possono ottenere con questo strumento vanno al di là del semplice miglioramento delle tecniche di comunicazione, verso un sempre più consolidato concetto di collaborazione e condivisione delle informazioni. Con questo servizio si garantisce la massima efficienza del mail services, supportando tutti gli aspetti che ne sono coinvolti, dall’amministrazione e monitoraggio dei server che erogano i servizi preposti, alla configurazione dei “client” per l’accesso alle “mailboxes”, all’integrazione con applicazioni varie.
MC03 – Videoconferencing Services
La Video Conferenza è la migliore esperienza di comunicazione dopo la partecipazione in prima persona. Il servizio è indirizzato a supportare le problematiche di utilizzo e di configurazione degli apparati dedicati alla videoconferenza, basati su comunicazioni via rete Internet o ISDN.
MC04 – Web Communication
La Web Communication è la soluzione per trovare la "giusta" dimensione sul Web, avendo la certezza di raggiungere i propri utenti/clienti, o di conquistarne di nuovi. Le soluzioni di Web Communication sono volte alla definizione di livelli ottimali d'interazione tra l'utenza e a moltiplicare le relazioni e le opportunità di scambio. Il servizio si pone a supporto di tecnologie e servizi che indirizzano obiettivi di Web Communication, sia da un punto di vista consulenziale al progetto, sia da quello della gestione e monitoraggio centralizzati delle risorse di riferimento (Internet communication - Skype, Messanger, ecc…).